| 開催テーマ |
顧客との関係構築に向けて〜マーケティングとコールセンター〜 |
| 会期 |
2011年3月18日（金） |
| 開催場所 |
西南学院大学 西南コミュニティセンター１Fホール（地図参照）
福岡市早良区西新6-2-92
地図・交通案内はこちらをクリック |
| 開催内容 |
13時30分〜受付開始 |
14時〜15時
オルビスのダイレクトマーケティング
講師： 元木正城 氏（オルビス(株) マーケティング戦略部 課長）
カタログ・ネット・店舗それぞれ強みを生かし、組み合わせて顧客に付加価値を提供しているオルビス。同社のマーケティング戦略を今後の方向性を含めてお話いただきます。 |
15時10分〜16時
コンタクトセンター・現状と今後について
講師： 加藤紀行 氏（富士通コミュニケーションサービス(株)、一般社団法人日本コンタクトセンター教育検定協会 理事）
日本のコンタクトセンター就労者が１００万人に達したと言われています。
その現状を振り返ると同時に、今後への課題や新たな活用を展望します。 |
16時〜17時10分（事例発表60分、総括10分）
【コンタクトセンター事例発表】
売上貢献するコンタクトセンターのつくり方
講師： 竹尾昌大 氏（（株）JIMOS マキアレイベル代謝生活CLUB事業部副部長、コンタクトセンター長）
総括：加藤紀行 氏 |
17時30分〜
懇親会
会場未定のため、当日ご案内します。
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参加費用
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セミナー参加費：2,000円
懇親会参加費：3,000円
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| 申込方法 |
お申し込みは必要事項を明記のうえ、こちらのフォームからお願いいたします。FAXでも受け付けております。
１：参加会場 ２：氏名 ３：所属機関名 ４：e-Mailアドレス ５：電話番号
※定員（１００名）を超えた場合は、先着順で締め切りいたします。
※お申込送信後、事務局で受領次第受付とさせていただきます。受講票等はお送りしませんのでご了承ください。 |
| ご入金方法 |
※参加費は必ず２０１１年３月１４日までに指定口座までお振込ください。
振込み先：みずほ銀行（0001） 新橋支店（130）
普通口座 1 7 6 2 6 5 0
口座名義：日本ダイレクトマーティング学会
（ニホンダイレクトマーケティングガッカイ）
※振込手数料はご負担下さい。
※当日会場での現金の授受はできませんので、必ず事前にお申し込み、お振込ください。
※当日キャンセルで未納の場合は会費を請求させていただきますので、ご了承ください。
参加費お振込後のご返金は致しかねますので、併せてご了承ください。
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 お問い合わせはe-Mailまたはお電話でお願いいたします。電話：03-5645-2400 |
入会のご案内
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